Der allgemeine Fonic Thread

Die FONIC App geht nur noch als Web-Login. Man muss eine Mein FONIC App downloaden.

Zitat von geos

Früher war es kein Problem, bei mehreren Karten dieselbe Emailadresse zu hinterlegen. Kann sich natürlich geändert haben.

Ja, das wurde mit der neuen Plattform geändert.

Man braucht für jede Karte eine eigene eMail Adresse, da diese auch alternativ zur Mobilnummer zum Login genutzt werden kann.

Wohl dem der eine eigene (eMail) Domain hat mit unendlich vielen Adressen.

Aber es gibt ja auch genügend Freemail Dienste, die mehrere Alias Adressen pro Konto zulassen.

Wie erreicht man zur Zeit effektiv einen kompetenten Mitarbeiter bei Fonic?

Geht der Chat noch während der Geschäftszeiten oder empfiehlt sich auch die Mailadresse service at fonic.de ?

Anrufen will ich nicht wegen Verständigungsproblemen bzw. langer Wartezeiten usw. Danke.

Es ging nur um eine Portierung einer Rufnummer (die fehlschlug) und mit viel Nachdenken konnte ich mir glücklicherweise dann selber helfen.

Fonic verweist im Impressum wohl auf die Seiten von o2 und die von o2 haben vermutlich eine Mailadresse dort stehen.

Es ging um das Problem, dass eine Portierungsanfrage mit korrektem Geburtsdatum eingeleitet und abgelehnt wurde. Als dann die Portierung mit dem nicht korrekten Geburtsdatum (das des Vorbesitzers, also vor dem Besitzerwechsel) angefragt wurde, ging es durch.

Irgendeine Datenbank wurde somit nicht aktualisiert.

Hallo zusammen,

ich habe die Premium-Dienste in meinem FONIC-Konto gesperrt. Seitdem kann ich aber keine weiteren Änderungen mehr machen, weil immer folgende Meldung erscheint:

Bitte warte, bis folgender Auftrag abgeschlossen ist: Service zum SIM-Sperren/Entsperren. Versuche es später nochmal oder kontaktiere das FONIC Service Team.

Weiß jemand, wie lange so etwas normalerweise dauert?

In dem Fonic Classic Tarif sind jetzt neue Zusatz-Optionen buchbar:

Surf-Ticket 10 GB

inkl. 5G

24 Stunden Laufzeit

4,99€

Surf-Ticket Unlimited

inkl. 5G

24 Stunden Laufzeit

6,99€