Bei Kaufland hat einer geschrieben dass es Komfortfunktionen gibt, die nur über die Hotline ein/ausgeschaltet werden können. Die wiederum beeinflussen dort ob Anklopfen etc. gehen. Vielleicht ist es auch hier so, da beides Telekom.
Interessant, hast du eine genauere Quelle bzw. weißt du, was genau freigeschaltet werden müsste?