... Habe jetzt mal beim Kundenservice angefragt per Mail wo das Problem liegt.
Tja, interessiert mich schon, ob Du da eine klare Auskunft / halbwegs nachvollziehbare Begründung bekommst.
edit:
Na, wenn Du damit offenbar nicht rechnest (Smiley), kannst Du Dir die Nachfrage aber auch sparen .