Die neue Mein O2 App ab 02/2024

Zitat von Mustermann

Danke.

Ich wollte gerade mein Posting ergänzen, weil ich die entsprechenden Einträge und den Lösungsvorschlag in der o2-Community gefunden hatte.

Ich konnte aber nicht mehr editieren.

Ja, das hat bei mir auch fkt. .

Ich fänd's schön, wenn Ihr Eure MitarbeiterInnen an der Hotline bzw. im Chat auch darüber informieren würdet .

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Schön, dass es funktioniert hat

Und ja, es wäre natürlich hilfreich, wenn man diesen Tipp sofort bekommt. Wir leiten es nochmal intern weiter, danke für deinen Hinweis

Beste Grüße

Marvin

Zitat von o2 Deutschland

Moin cithrix

Wenn das Löschen des Accounts und alle weiteren hier genannten Hinweise nicht geholfen haben, fehlt mir da leider gerade auch der eine Lösungsweg

Bekannte technische Einschränkungen wurden seitens der Technik bis jetzt nicht genannt, vielleicht nur ein kurzer "Schluckauf". Ansonsten kann unser Kundenservice dazu auch ein individuelles Ticket aufnehmen und an die Technik weiterleiten.

Beste Grüße

Marvin

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Hallo o2 Deutschland ,

gibt es hierzu etwas Neues? Ich habe 2 Mal über den Kundenservice versucht ein Ticket zu eröffnen. Eine Ticketnummer durfte mir nicht genannt werden, es würde sich jemand bei mir melden. Das ist nicht erfolgt. Ich kann mich weiterhin nicht in die App einloggen. Im Grunde brauche ich die App auch nicht, aber falls ich mal das Handy wechsel und eine neue eSim benötige, sollte es schon funktionieren.

Wie geht es hiermit nun weiter? Es kann doch nicht sein, dass das nicht funktioniert und man da nun so viel Zeit als Kunde investieren muss!

Guten Abend cithrix,

ärgerlich, dass du dich in der App weiterhin nicht einloggen kannst Auch, dass du keine Rückmeldung zu den eröffneten Tickets bekommen hast, ist nicht schön. Deinen Unmut darüber kann ich daher sehr gut verstehen.
In der Zwischenzeit gab es ein neues Update. Dadurch konnte der ein oder andere Fehler behoben werden.
Ich nehme an, dass du die Installation des Updates vorgenommen hattest?

Viele Grüße
Daniela

Bloß mal eine Frage: wie wähle ich schnell die App im Launcher an: gebe ich "mei" für meino2 an also die Anfangsbuchstaben, dann wähle ich die App an. Aber wenn ich o2 oder Buchstaben in der Mitte des Wortes eingebe, kommt nichts. Mit welchen Platzhaltern die man dazu eingibt, kommt man dann zum Ziel? Bei mein Vodafone beziehungsweise mein Magenta ist genau das gleiche Problem.

Derzeit Wartungsarbeiten. Auch SMS oder E-Mails zur Verifizierung kommen nicht an. Immerhin habe ich die SIM-Karten noch umbenannen können.

Zitat von xeno6

Bloß mal eine Frage: wie wähle ich schnell die App im Launcher an: gebe ich "mei" für meino2 an also die Anfangsbuchstaben, dann wähle ich die App an. Aber wenn ich o2 oder Buchstaben in der Mitte des Wortes eingebe, kommt nichts. Mit welchen Platzhaltern die man dazu eingibt, kommt man dann zum Ziel? Bei mein Vodafone beziehungsweise mein Magenta ist genau das gleiche Problem.

Wenn ich bei meinem S21 FE "me" eingebe, dann werden mir sämtliche "Mein xyz" Apps angezeigt, bei "o2" Mein o2 und o2 TV.

Zitat von pomnitz26

Derzeit Wartungsarbeiten. Auch SMS oder E-Mails zur Verifizierung kommen nicht an. Immerhin habe ich die SIM-Karten noch umbenannen können.

Jo, in der App steht "in der Zwischenzeit können sie auch alle Dienste im Webportal nutzen"

Ja Pustekuchen, da hat der Praktikant wieder alles lahmgelegt

Zitat von mstorch

Wenn ich bei meinem S21 FE "me" eingebe, dann werden mir sämtliche "Mein xyz" Apps angezeigt, bei "o2" Mein o2 und o2 TV.

Danke für die Rückmeldung. Was da an Zeichenfolgen für die Suche akzeptiert wird ist wahrscheinlich abhängig vim Launcher. Bei mir in dem Fall ist das der Pixel-Launcher.

Nutze die Suche im Launcher eigentlich nicht.

Aber gerade getestet: Beim Nova Launcher muß ich nur ein "o" eingeben und die App erscheint.

Zumindest die App ist nun wieder erreichbar. SMS zur LogIn Berechtigung kommen nun auch wieder an.