Bei mir ebenso, in der App steht kostenlos und im den neuen Vertrag Zusammenfassung ebenfalls kostenlos. Kommt die Karte dann an und wird aktiviert, bekommt man eine Mail, das sie aktiviert worden ist und nun mit 29,99 berechnet wurde.
Anruf Hotline, ja genau die kostet immer 29,99Euro aus "Kulanz" obwohl eben falsch angezeigt worden ist wurde der Betrag wieder gutgeschrieben
(Betrifft die die neue SA Karte)
P.S allerding funktioniert diese nicht richtig, es kommen da keine SMS mehr an, obwohl alle Einstellungen der Multicards richtig zugeordnet sind
Bezogen auf 5G SA/Plus mag das nochmal anders aussehen, da prüft unser System ja eigentlich eigenständig, sobald die Option aktiviert wird. Uns ist auch bekannt, dass die Ergebnisse dort nicht immer ganz zutreffen. Wichtig ist mir hier nur zu sagen, dass wir da bei einer Berechnung trotz einer vorherigen kostenfreien Zusage erfahrungsgemäß immer eine Lösung finden, im Zweifel einmal kurz in unserer Community melden 
Wenn die Karte defekt wäre, würde sie ja gar nicht mehr funktionieren. Ich würde die Einstellungen da noch einmal hin und her switchen. Am besten über das Online Portal, innerhalb unserer App gab es zumindest vor kurzem einen Fall, bei dem die Multicard Einstellungen fehlerhaft dargestellt wurden. 