Ja Mobil / Penny Mobil by congstar/Telekom Thread

Zitat von peterdoo

War da vielleicht ein länger laufender Tarif noch aktiv, z.B. 6 Monatstarif?

Nein, ich war im easy.

Das wurde möglicherweise (sicher?) schon mal irgendwo erwähnt, aber trotzdem :

Ich hatte schon eine aktive ja! mobil-Karte mit bestehender Kundennr. und konnte jetzt völlig problemlos tel. eine neue SIM-Karte hinzufügen, also ohne erneute (umständliche) Legitimation.

Oder ist das inzwischen auch bei anderen Providern Usus?

Zitat von Mustermann

Das wurde möglicherweise (sicher?) schon mal irgendwo erwähnt, aber trotzdem :

Ich hatte schon eine aktive ja! mobil-Karte mit bestehender Kundennr. und konnte jetzt völlig problemlos tel. eine neue SIM-Karte hinzufügen, also ohne erneute (umständliche) Legitimation.

Oder ist das inzwischen auch bei anderen Providern Usus?

Nein,das geht nur bei Congstar und deren Marken wie ja mobil und Penny mobil.

Finde ich auch sehr praktisch.

Funzt aber wahrscheinlich nur, wenn bereits eine Registrierung nach dem 01.07.2017 vorgenommen wurde?

Geht das nur über die Kundenhotline, oder gibts da mittlerweile auch andere Wege?

Zitat von tobmobile

Geht das nur über die Kundenhotline, oder gibts da mittlerweile auch andere Wege?

Für Penny und ja!mobil nur via Kundenhotline. Bei Congstar "selber" über den Kundenbereich online.

Zitat von Goody

Funzt aber wahrscheinlich nur, wenn bereits eine Registrierung nach dem 01.07.2017 vorgenommen wurde?

Bei mir war's jedenfalls danach.

Hallo… Gibt es eine Möglichkeit bei jamobil die Gültigkeit der SIM Karte/ des Guthabens abfragen kann?

PENNY MOBIL ist wirklich ein Saftladen. Trotz veralteter (und daher vergessener) Erfahrungen bekommt es die Congstar-Bude nicht hin einen Tarifwechsel noch am selben Tag umzusetzen. Nein, man muss fast 4 Tage warten. Und das tollste: Wenn der Tarifwechsel beauftragt ist, kann man keiner Daten-Optionen mehr buchen. Ich weiß nicht, ob ich die teuere Tages"flat" für 1 Euro a 25 MB vor oder nach dem Tarifwechsel gebucht habe. Wahrscheinlich danach.

Nach meiner "Meckerei" beim WhatsApp-Service wurde nur entgegnet, dass sie die technischen Gründe nicht erklären könnten, es aber eben so sei (Hände seien gebunden). Als dann aber das Datenvolumen trotz versuchter Vermeidung von Datenverbrauch, habe ich mich darüber beschwert, dass ich nicht mal eine Daten-Option buchen könne. Dies hat dann, nachdem ich auf die erneute Erklärung, dass das technisch bedingt sei, mitgeteilt habe, dass mich die technischen Hintergründe nicht interessieren, es einfach nicht zumutbar ist im Jahre 2022 Tarifwechsel in 4 Tagen abzuwickeln und dabei die Daten zu verwehren, dann gefruchtet. Man hat mir 1 GB Datenpass kostenfrei gebucht. Wenigstens ist man da pragmatisch gewesen.

Aber wer so mit seinen Kunden umgeht, der vertreibt seine Kunden. Selbst bei der "Billigbude" Kaufland mobil geht der Tarifwechsel schneller.

Das ist natürlich doof und heutzutage eigentlich ein Unding. Zumal andere Billiganbieter, nicht zuletzt Alditalk, das wesentlich besser hinbekommen.

Allerdings ist das nix neues. Tarifwechsel dauern schon seit längerem bei penny und ja bis zu 4 Tage. Das ist hier im Thread schon oft eingehend thematisiert worden.