Junior Mitglied

Registriert seit: 01/2012
Beiträge: 18
Threadersteller

Sorry, vielleicht bist du nicht mehr ganz dicht.
Ich habe von dir eine einzige PN und zwar vom 31.01.2012.

In dieser kündigst du an, dich am Samstag den 04.02.12 um die Sache kümmern zu wollen.

Danach ist mir von dir von dir nichts mehr zugegangen.

Ich kann gerne einen screenshot meines Postfaches einstellen.

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Senior Guru

Registriert seit: 09/2009
Beiträge: 4343

Zitat:

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Original geschrieben von Linea
Sorry, bist Du noch ganz dicht? Das Thema ist wie versprochen und Dir per PN mitgeteilt seit vorgestern erledigt, aber Du hast es bisher ja nichtmal für nötig gehalten, Dich zu bedanken.

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Ich finde es cool das Du Dich darum kümmerst



@Petersen67


Wenn sich da jemand darum kümmert kann man doch hier erst mal Sendepause einlegen und hätte nach 1-2 Tagen per PN nachfragen können, um dann im Anschluss die Sache hier zu begraben. Und überleg mal "..danach nichts mehr gehört". Das war Samstag, danach kam Sonntag und nun ist Montag vor 10:00. Immer mit der Ruhe

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Ich erhoffe nichts. Ich fürchte nichts. Ich bin frei.

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Profi

Registriert seit: 01/2008
Beiträge: 908

Toll, ich liebe die Technik! Man muß anscheinend wirklich alles dreimal kontrollieren, ob eine Nachricht, auf die man geantwortet hat, dann auch wirklich im Postausgang ist. War sie in der Tat nicht. Aber das war jetzt nicht das erste Mal, wo ich mich zu sehr auf die Technik verlassen habe. Sorry! Und wie gesagt, Fall ist wie versprochen erledigt.

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Junior Mitglied

Registriert seit: 01/2012
Beiträge: 18
Threadersteller

Dannn sage ich jetzt auch Danke :-)

Obwohl die Beleidigung Eingangs noch nachwirkt.

KOmmt da noch was schriftliches von VF nach?

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Profi

Registriert seit: 01/2008
Beiträge: 908

Zitat:

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Original geschrieben von petersen67

KOmmt da noch was schriftliches von VF nach?

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Junior Mitglied

Registriert seit: 01/2012
Beiträge: 18
Threadersteller

OK, das wäre mir nach der gesamten Vorgeschichte sehr lieb.

Besten Dank auch dafür.

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Guru

Registriert seit: 05/2009
Beiträge: 3437

Zitat:

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Original geschrieben von Linea
Toll, ich liebe die Technik! [...]

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Kann man mir vertrauen ?

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Junior Guru

Registriert seit: 01/2006
Beiträge: 2692

Mittlerweile hat sich Teltarif der Sache angenommen und bei VF eine Stellungnahme angefordert. Es bleibt also spannend.

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Newbie

Registriert seit: 02/2012
Beiträge: 1

Hallo Forum,

Petersen73 hat ja schon ausführlich die Problematik mit VF dargestellt. Hier nun meine Erfahrung:
Am 19.10.2010 schloss ich ein DSL Surf-Sofort Paket bei Vodafone ab. Dazu kam der Auftrag für das „Mobile Surf Connect Sofort“ Paket. Ich verstand dieses Paket als Überbrückungsmöglichkeit, falls die Verbindung ins Festnetz nicht zeitgerecht hergestellt werden kann und für den Fall, dass während der Laufzeit des Vertrages das DSL Festnetz ausfällt. Ich habe beide Formblätter unterschrieben. Für mich stellte das zweite Formblatt jedoch eine Anlage zum 1. Formblatt dar.
Der Vertrag DSL Surf-Sofort Paket wurde zeitgerecht gekündigt und von VF zum 15.01.2012 bestätigt.
Zu meiner Überraschung teilte mir VF am 25.01.2012 mit, dass sie für mich das „Surf-Sofort-Paket UMTS“ einrichten werden. Mit Schreiben vom 31.01.2012 legte ich dazu Widerspruch ein und wies darauf hin, dass mit der Kündigung des „DSL-Surf-Sofort-Paketes auch alle Vertragseinzelheiten gekündigt wurden, einschl. der Option „Surf-Sofort-Paket UMTS“. VF ging darauf leider nicht ein und bestätigte lediglich den Kündigungstermin 20.01.2013.
Den Stick in Verbindung mit dem Surf-Sofort-Paket UMTS benötige ich nicht.
Die Methode mit der VF Kunden an sich „zwangsweise“ bindet, ist schon sehr fragwürdig.
Kann mir jemand helfen ohne gleich zum Anwalt rennen zu müssen?

Gruß
Delphin_Tom

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Junior Guru

Registriert seit: 01/2006
Beiträge: 2692

Eine Musterlösung gibt es leider nicht. Wenn du diesen Thread liest merkst du, dass auch andere das Problem haben. Ich hoffe ein wenig, dass Teltarif noch etwas richten kann. Ansonsten bleiben wohl nur die Alternativen zahlen, oder es auf einen Rechtsstreit ankommen zu lassen.

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Newbie

Registriert seit: 01/2012
Beiträge: 3

Ich bin nicht direkt betroffen von den „raffinierten“ Vertragsbedingungen von VF.
Habe das Ganze jedoch mit Interesse verfolgt, da jemand in meiner Verwandtschaft, von der Abzocke (?) betroffen ist.
Angenommen die Kopplungsverträge sind rechtlich in Ordnung, so tut sich VF mit dieser Masche bestimmt keinen Gefallen. Es mag ein kurzfristiger Gewinn für VF sein, jedoch auf längere Sicht betrachtet, gewinnt VF auf diese Art keine neuen Kunden. Eher das Gegenteil wird der Fall sein. Die jetzt „Geschädigten“ werden ihren Freunden und Bekannten von den „sauberen“ Vertragsmethoden von VF berichten. Ich bin auf jeden Fall gewarnt und werde um VF einen großen Bogen machen.
Positiv ist zu bemerken, dass auf technische Art doch einigen Kunden geholfen werden konnte. Es ist zu wünschen, dass VF sich in der ganzen Angelegenheit etwas kulanter zeigen würde.
Ich hoffe, VF liest mit.

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Senior Guru

Registriert seit: 10/2003
Beiträge: 4275

es interessiert aber nur noch der kurzfristiger Gewinn

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hey ich dachte ihr habtn einfamilienhaus? muss ich bei müller oder bei licht klingeln?

#~#~# 59 Einträge in der TT-Vertrauensliste Teil IV !! #~#~#

 Das Größte, was dem iPhone passieren konnte

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Newbie

Registriert seit: 01/2012
Beiträge: 3

das mag schon richtig sein mit dem kurzfristigen Gewinn.
Aber es ist doch sehr kurzsichtig nur die nächsten 12 Monate zu betrachten.
VF will doch sicher länger mit Gewinn arbeiten. Dabei kann VF bestimmt nicht auf die Kunden mit den Koppelungsverträgen zählen. Den Kunden, denen das "UMTS "aufgezwungen" wird, werden ihre Erfahrungen mit VF sicher an Ihre Verwandten, Freunde und Bekannten weitergeben.
Daher habe ich Zweifel, dass sich diese Abzocke(?) für VF längerfristig rechnen wird.

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User ist gesperrt

Registriert seit: 10/2010
Beiträge: 639

Ja das wäre die Idealvorstellung. Realistisch betrachtet achtet der typische VF-DSL-Kunde primär aber nur auf den Preis. Sonst spricht ja auch nichts für Arcor/Vodafone.
Wenn sich die See beruhigt hat und VF wieder ein günstiges Angebot launcht, sind die hehren Vorsätze vergessen und ein hoher Prozentsatz der Enttäuschten "probiert" es noch einmal...

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Das Experiment erfordert, dass Sie weitermachen!

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Newbie

Registriert seit: 01/2012
Beiträge: 3

"In einem Jahr ist das alles vergessen" (Zitat vom Bundespräsident Wulff).
Das vermag evtl. für Wulff gelten.
Für mich gilt das aber nicht.
Lieber zahle ich etwas mehr für eine Leistung bei einem anderen Anbieter.

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