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meon96 ist offline Alter Beitrag 18.10.2009 19:03
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meon96

Profi

Registriert seit: 09/2007
Beiträge: 684

Zitat:
Original geschrieben von jabrokoss
könnte lands end sein.


Ja das wars.

__________________
"Ein Prolet ist, wer von anderen ausgebeutet wird. Ein Großbürger ist, wer andere ausbeutet. Ein Kleinbürger ist, wer sich selbst ausbeutet."(Martin Walser)

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applefan09 ist offline Alter Beitrag 18.10.2009 21:18
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applefan09

Junior Mitglied

Registriert seit: 10/2009
Beiträge: 19

musste bisher nur einmal was zurückschicken. hat einwandfrei und freundlich geklappt.

amazon rockt

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MikeBauer ist offline Alter Beitrag 18.10.2009 22:24
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MikeBauer

User ist gesperrt

Registriert seit: 11/2007
Beiträge: 1640

Zitat:
Original geschrieben von meon96
Das wird nicht klappen,da gleiche Adresse.

Das heißt wenn in einem Mehrparteienhaus jemand bei Amazon gesperrt wird kann ein anderer Bewohner, mit der selben Adresse, nicht mehr bei Amazon Kunde werden?

__________________
8 x in der Vertrauensliste: 1 2 3 4 5 6 7 8

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BigBlue007 ist offline Alter Beitrag 19.10.2009 01:15
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BigBlue007

User ist gesperrt

Registriert seit: 05/2002
Beiträge: 14624

Doch, der heißt ja vermutlich anders...

__________________
Ist das eine von den Kirchen, wo man so kleine Cracker kriegt? Ich habe Hunger!

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coolxmad ist offline Alter Beitrag 21.10.2009 13:03
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coolxmad

Newbie

Registriert seit: 06/2009
Beiträge: 1

Amazon kann auch sehr unbequem sein. Da ist nichts mehr mit kundenfreundlich:

Ich habe 02.10.2009 einen Kaffeevollautomaten im Wert von knapp 1.600 EUR innerhalb der Widerrufsfrist an das Amazon Rücksendezentrum geschickt. Dazu habe ich online einen Paketschein versichert bis 2.500 EUR und bis 20 kg gekauft - Gesamtkosten 12,40 EUR. Ich habe die Sendung in einer Packstation eingeliefert. Jetzt geht das Drama los - Sendung wurde am selben Tag aus der Packstation entnommen und am 05.10.2009 und 06.10.2009 zugestellt. Am 09.10.2009 habe ich die erste Anfrage an Amazon geschickt, wann der Warenwert erstatt wird. Textbaustein bitte warten kann ein paar Tage dauern. Bis zum 16.10.2009 habe ich auf 3 Anfragen 3 mal die gleichen Bausteine bekommen. Am Monatag schrieb mir plötzlich ein Mensch - Paket wäre nicht da - ich hätte ja im Oktober noch weitere Rücksendungen gehabt (ein defektes Handy und eine Retoure). Ich sollte Nachweise liefern. Kein Problem - einen Brief verfasst und alle Identcodes mit Bestellnummern und allen Daten verknüpft. Die Bestätigungs E-Mails zu den Gutschriften und eine Übersicht von DHL habe ich dazu gepackt und per Fax verschickt. Gestern erhalte ich die Rückmeldung - Kaffeevollautomat ging an andere Firma - meine Einlieferungsbelege wären auch nicht aussagekräftig, da keine Adresse drauf steht - DHL lässt prüfen. Das ist ja wohl die Oberfrechheit - was kann ich für die Belge von DHL? Ich komme meiner Pflicht nach und Amazon stellt sich quer. Die tragen doch das Risiko der Rücksendung - was kann ich dafür, dass DHL zu blöd ist ein Paket richtig zuzustellen? Die Sache geht nun zum Rechtsanwalt - soviel zum kundenfreundlichsten Unternehmen der Welt!

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Berggorilla ist offline Alter Beitrag 21.10.2009 13:18
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Berggorilla

Junior Mitglied

Registriert seit: 10/2009
Beiträge: 38

Amazon ist wirklich vorbildlich..

Paket zurück gesendet... Betrag von Ama zurück überwiesen + Kosten fürs Paket

ein anderes mal ist eine Lieferung irgendwo hängen geblieben... Amazon hat sich Problemlos darum gekümmert, die Bestellung storniert und Betrag wieder überwiesen...

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SilentBoB ist offline Alter Beitrag 21.10.2009 14:22
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SilentBoB

Senior Profi

Registriert seit: 08/2002
Beiträge: 1215

...wenn man an amazon einen defekten artikel innerhalb der widerrufsfrist mit einem wert von < 40eur zurückschickt, als dhl paket für 5.90eur porto, amazon aber nur 3.90eur erstattet, muss man sich damit zufrieden geben?

__________________
©Doc. Brown Enterprises – 24 Hr. Scientific Services

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Dauerposter ist offline Alter Beitrag 21.10.2009 14:27
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Dauerposter

User ist gesperrt

Registriert seit: 01/2004
Beiträge: 7847

Zitat:
Original geschrieben von SilentBoB
...wenn man an amazon einen defekten artikel innerhalb der widerrufsfrist mit einem wert von < 40eur zurückschickt, als dhl paket für 5.90eur porto, amazon aber nur 3.90eur erstattet, muss man sich damit zufrieden geben?


Wenn Amazon dir wirksam die Rücksendekosten vertraglich auferlegt (was mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit der Fall sein dürfte) kannst du froh sein, überhaupt etwas erstattet zu bekommen.

Was anderes gilt, wenn du ausdrücklich deine Mängelrechte ausgebübt hast und nicht vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hast.

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DaPablo ist offline Alter Beitrag 21.10.2009 17:09
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DaPablo

User ist gesperrt

Registriert seit: 10/2009
Beiträge: 10

Habe viel mit Amazon zu tun, auch Wiederufe ca. 10-20 pro Jahr.

Nie Probleme gehabt.

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wizopoker ist offline Alter Beitrag 21.10.2009 17:20
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wizopoker

Senior Profi

Registriert seit: 06/2006
Beiträge: 1479

Wie lange dauert es denn wenn man den Betrag einer Rücksendung als Gutscheincode bekommt, bis dieser im Kundenkonto angezeigt wird?

__________________
iPhone 6 64GB Spacegrey / iPad Mini Retina WIFi + Cellular
30x in der TT-Vertrauensliste

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Akway ist offline Alter Beitrag 21.10.2009 18:59
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Akway

User ist gesperrt

Registriert seit: 02/2009
Beiträge: 277

Ich kaufe nur bei Amazon ein. Ich kann schon einen ganzen Ordner füllen, mit den Zeug was ich schon dort gekauft habe. Bis jetzt nicht ein einziges Problem, trotz zig Rücksendungen.

Und Amazon bucht auch ziemlich schnell den Warenwert zurück.

Montag Paket zur Post gebracht - Freitag schon Warenwert aufs Konto überwiesen.


Einmal habe ich ein Handy zurückgeschickt mit falschen Ettiket und auch noch nicht versichert (richtig doofer Fehler von mir). Es kam wie es kommen mußte, das Handy war weg.

Trotzdem hat mir Amazon den kompletten Betrag erstattet. Also ich bin begeistert von diesem Unternehmen und deren Philosophie.

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SilentBoB ist offline Alter Beitrag 21.10.2009 19:56
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SilentBoB

Senior Profi

Registriert seit: 08/2002
Beiträge: 1215

Zitat:
Original geschrieben von Dauerposter
Was anderes gilt, wenn du ausdrücklich deine Mängelrechte ausgebübt hast und nicht vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hast.


ja, ich habe amazon gemeldet, dass der artikel defekt ist und ich eine ersatzlieferung möchte...also eigentlich müssten sie die tatsächlichen portokosten übernehmen?!

__________________
©Doc. Brown Enterprises – 24 Hr. Scientific Services

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Dauerposter ist offline Alter Beitrag 21.10.2009 20:35
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Dauerposter

User ist gesperrt

Registriert seit: 01/2004
Beiträge: 7847

Ja!

__________________
Aktuell drittpotentestes, ungesperrtes nicht Team-Forenmitglied. Von Beileidsbekundungen bitten wir Abstand zu nehmen.

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SilentBoB ist offline Alter Beitrag 21.10.2009 21:03
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SilentBoB

Senior Profi

Registriert seit: 08/2002
Beiträge: 1215

schön!
danke!!

__________________
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MikeBauer ist offline Alter Beitrag 21.10.2009 23:15
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MikeBauer

User ist gesperrt

Registriert seit: 11/2007
Beiträge: 1640

Zitat:
Original geschrieben von BigBlue007
Doch, der heißt ja vermutlich anders...

Der User meon96 bezog sich aber auf die Anschrift, was ich weiterhin für unsinnig halte.

Zitat:
Original geschrieben von meon96
Das wird nicht klappen,da gleiche Adresse.



Zitat:
Original geschrieben von wizopoker
Wie lange dauert es denn wenn man den Betrag einer Rücksendung als Gutscheincode bekommt, bis dieser im Kundenkonto angezeigt wird?

Pi mal Daumen kannst du ~5-7 Werktage einplanen. Das ist bei mir bislang die normale Zeit gewesen.

__________________
8 x in der Vertrauensliste: 1 2 3 4 5 6 7 8

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